Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Elevate Your Brand, gevestigd te Almere, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91014697.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
- Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden werken, waaronder webontwikkeling, grafisch ontwerp, huisstijl, drukwerk en textielbedrukking.
- Onderhoudsabonnement: de doorlopende overeenkomst waarbij Opdrachtnemer tegen een vast maandbedrag zorg draagt voor het onderhoud, de hosting, de beveiliging en de ondersteuning van de website van Opdrachtgever, zoals beschreven bij het door Opdrachtgever gekozen pakket.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer kan niet aan haar offertes worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail accordeert, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer met de uitvoering van de opdracht is begonnen op verzoek van Opdrachtgever.
Artikel 5 — Uitvoering
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Voor zover een goede uitvoering daarom vraagt, heeft Opdrachtnemer het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt. Opgegeven termijnen voor oplevering zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Artikel 6 — Tarieven en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, zonder aftrek, korting of verrekening, op een door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd, evenals eventuele incassokosten conform de wettelijke staffel.
Artikel 7 — Onderhoudsabonnementen
7.1 Omvang. Het onderhoudsabonnement omvat de werkzaamheden die staan omschreven bij het door Opdrachtgever gekozen pakket op de website van Opdrachtnemer. Werkzaamheden die daarbuiten vallen — waaronder herontwerp, nieuwe functionaliteit en het herstellen van schade die is veroorzaakt door Opdrachtgever of door derden — vallen niet onder het abonnement en worden vooraf apart geoffreerd.
7.2 Inbegrepen uren. De bij een pakket inbegrepen uren gelden per kalendermaand en zijn niet overdraagbaar naar een volgende maand. Niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand en worden niet uitbetaald of verrekend.
7.3 Duur en verlenging. Het abonnement gaat in op de dag waarop de eerste betaling door Opdrachtnemer is ontvangen en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Het abonnement wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd zolang het niet is opgezegd.
7.4 Betaling en automatische incasso. Opdrachtgever voldoet de eerste maand via de betaalomgeving van de betaaldienstverlener van Opdrachtnemer en verleent daarbij een doorlopende machtiging tot automatische incasso (SEPA). Het maandbedrag wordt vervolgens elke maand omstreeks dezelfde dag automatisch geïncasseerd. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.5 Mislukte incasso. Kan een incasso niet worden uitgevoerd of wordt deze gestorneerd, dan stelt Opdrachtnemer Opdrachtgever daarvan op de hoogte en volgt een nieuwe poging. Blijft betaling na een schriftelijke aanmaning uit, dan is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat het openstaande bedrag is voldaan. Opschorting laat de betalingsverplichting over de lopende periode onverlet.
7.6 Opzegging. Opdrachtgever kan het abonnement maandelijks opzeggen, zonder opzegtermijn, via het opzegformulier op de website of per e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde maand; over die lopende maand vindt geen restitutie plaats. Opdrachtnemer beëindigt daarop de automatische incasso en bevestigt de einddatum schriftelijk.
7.7 Gevolgen van beëindiging. Na afloop van het abonnement vervallen de hosting, de back-ups en de ondersteuning. Opdrachtgever kan tot dertig dagen na de einddatum verzoeken om een kopie van de website en de bijbehorende bestanden. Daarna is Opdrachtnemer niet langer gehouden deze te bewaren.
7.8 Wijziging van pakket of tarief. Opdrachtgever kan op elk moment overstappen naar een ander pakket; de wijziging gaat in bij de eerstvolgende incasso. Opdrachtnemer kan de tarieven wijzigen en stelt Opdrachtgever daarvan ten minste dertig dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte. Gaat Opdrachtgever niet akkoord, dan kan hij het abonnement vóór de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.
7.9 Beschikbaarheid. Opdrachtnemer spant zich in voor een ononderbroken beschikbaarheid van de website, maar garandeert geen onafgebroken werking. Onderhoud dat tot tijdelijke onderbreking leidt, wordt waar mogelijk aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd. Storingen bij hostingpartijen, domeinregistrars of andere derden vallen buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.
7.10 Consumenten. Is Opdrachtgever een consument, dan geldt het wettelijke recht van ontbinding: hij kan de overeenkomst binnen veertien dagen na het aangaan daarvan zonder opgaaf van reden ontbinden. Verzoekt de consument om directe aanvang van de werkzaamheden, dan is hij bij ontbinding een vergoeding verschuldigd naar rato van het reeds geleverde.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien er om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, tot maximaal het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom — waaronder ontwerpen, broncode, logo's en concepten — berusten bij Opdrachtnemer. Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het eindresultaat voor het overeengekomen doel.
Opdrachtnemer behoudt het recht het werk te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder portfolio en social media, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 10 — Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Artikel 11 — Beëindiging
Indien Opdrachtgever de overeenkomst voortijdig beëindigt, is hij gehouden het reeds uitgevoerde werk te vergoeden, vermeerderd met de gemaakte kosten en een redelijke vergoeding voor het door Opdrachtnemer gederfde inkomen.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@elevateyourbrand.nl.